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समीक्षा के बाद भी आईटी पोर्टल के कामकाज में गड़बड़ी जारी: रिपोर्ट

समीक्षा के बाद भी आईटी पोर्टल के कामकाज में गड़बड़ी जारी: रिपोर्ट
इसके लॉन्च के एक महीने बाद और वित्त मंत्री द्वारा इसके कामकाज की समीक्षा के दो सप्ताह बाद, तकनीकी गड़बड़ियां नए आयकर पोर्टल के कामकाज को प्रभावित कर रही हैं। )विषय आयकर फाइलिंग | निर्मला सीतारमण इसके लॉन्च के एक महीने बाद और वित्त मंत्री द्वारा इसके कामकाज की समीक्षा के दो सप्ताह बाद, तकनीकी…

इसके लॉन्च के एक महीने बाद और वित्त मंत्री द्वारा इसके कामकाज की समीक्षा के दो सप्ताह बाद, तकनीकी गड़बड़ियां नए आयकर पोर्टल

के कामकाज को प्रभावित कर रही हैं। )विषय आयकर फाइलिंग |

निर्मला सीतारमण

इसके लॉन्च के एक महीने बाद और वित्त मंत्री द्वारा इसके कामकाज की समीक्षा के दो सप्ताह बाद, तकनीकी गड़बड़ियां जारी हैं चार्टर्ड एकाउंटेंट्स का कहना है कि ई-कार्यवाही और डिजिटल हस्ताक्षर प्रमाणपत्र जैसी कुछ प्रमुख उपयोगिताओं के रूप में नए आयकर पोर्टल का कामकाज अभी तक कार्यात्मक नहीं है।

इसके अलावा, उन्होंने कहा कि कुछ विदेशी फर्मों को पोर्टल में लॉग इन करने में समस्या आ रही है।

बहुप्रचारित नए आयकर पोर्टल ‘www.incometax.gov.in’ ने 7 जून को अपने लॉन्च के दिन से ही धमाकेदार शुरुआत की थी। चूंकि इसने तकनीकी गड़बड़ियों का सामना करना जारी रखा, जिसने वित्त मंत्री

निर्मला सीतारमण को 22 जून को इंफोसिस के अधिकारियों के साथ एक बैठक बुलाने के लिए प्रेरित किया। जिसने नई वेबसाइट विकसित की है।

इंफोसिस को 2019 में अगली पीढ़ी विकसित करने के लिए एक अनुबंध से सम्मानित किया गया था। ) आयकर फाइलिंग प्रणाली रिटर्न के लिए प्रसंस्करण समय को 63 दिनों से एक दिन तक कम करने और रिफंड में तेजी लाने के लिए।

बैठक के दो सप्ताह बाद और पोर्टल लॉन्च के एक महीने से अधिक समय के बाद भी, उपयोगकर्ताओं को अभी भी कई समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है जैसे पिछले वर्षों से आईटी रिटर्न दाखिल करने में असमर्थता, AY 2019 के लिए धारा 143(1) के तहत सूचना नोटिस डाउनलोड करें- 20 और पहले के वर्षों, और ‘विवाद से विश्वास योजना’ के तहत फॉर्म-3 पोर्टल पर दिखाई नहीं दे रहा है।

गड़बड़ियों पर प्रश्नों के उत्तर में आईटी पोर्टल पर, इंफोसिस ने कहा, “हम हमारे मौन काल में हैं। हमारी हाल ही में संपन्न हुई एजीएम में आयकर मामले पर स्पष्टता प्रदान की गई थी।”

टिप्पणियों के लिए वित्त मंत्रालय को भेजी गई एक ईमेल अनुत्तरित रही।

बीडीओ इंडिया पार्टनर (टैक्स एंड रेगुलेटरी सर्विसेज) अमित गनात्रा ने 22 जून को इंफोसिस टीम के साथ वित्त मंत्री की बैठक के बाद कहा, ऐसा प्रतीत होता है कि सभी लंबित मुद्दों को जल्दी से हल किया जाएगा। हालांकि इसके बाद साइट के कामकाज में सुधार हुआ है, ऐसा लगता है कि प्रौद्योगिकी से संबंधित चुनौतियां अभी भी बनी हुई हैं और साइट को पूरी तरह से चालू होने में कुछ और समय लग सकता है।

ई-कार्यवाही टैब पूरी तरह कार्यात्मक नहीं है, ऑनलाइन सुधार विकल्प उपलब्ध नहीं है, आईटीआर 5, 6 और 7 में कर रिटर्न दाखिल करने के लिए JSON उपयोगिता अभी भी उपलब्ध नहीं है और पिछली वेबसाइट के विपरीत व्यापक जानकारी प्रदान करने के लिए वीएसवी योजना के लिए कोई टैब नहीं है और लंबित कार्रवाई टैब का कोई अद्यतन नहीं है, ये अन्य कार्यों के बीच कुछ कार्यात्मकताएं हैं गनात्रा ने कहा कि नए टैक्स पोर्टल में संबोधित किया जाना बाकी है।

ध्रुव एडवाइजर्स एलएलपी पार्टनर संदीप भल्ला ने कहा कि फॉर्म 15CA/CB यूटिलिटी (से संबंधित) प्रेषण) अभी भी प्रतीक्षित है। जबकि इसे भौतिक रूप से दाखिल करने की अनुमति है, यह एक समय लेने वाली प्रक्रिया है। यह एक ऐसा समय है जब कंपनियां लाभांश की घोषणा करती हैं और भुगतान करती हैं और प्रत्येक शेयरधारक को प्रेषण के लिए फॉर्म 15CA/CB को भौतिक रूप से दाखिल करना एक कार्य हो सकता है।

“इसके अलावा, डीएससी को अब अधिकृत हस्ताक्षरकर्ता के व्यक्तिगत ई-फाइलिंग खाते पर पंजीकृत होना आवश्यक है। विदेशी कंपनियों के मामले में अनिवासी अधिकृत हस्ताक्षरकर्ता जिनके पास भारत में पैन नहीं है, यह स्पष्ट नहीं है कि यह प्रक्रिया कैसे काम करेगी। वास्तव में, ऐसी विदेशी कंपनियों के लिए, ई-फाइलिंग पोर्टल पर लॉगिन करने का प्रयास करते समय भी एक त्रुटि का सामना करना पड़ रहा है,” भल्ला ने कहा।

उद्योग मंडल PHDCCI की प्रत्यक्ष कर समिति के अध्यक्ष मुकुल बागला ने कहा कि नए आयकर पोर्टल से सामान्य कर प्रशासन के साथ कर रिटर्न दाखिल करने में दक्षता में सुधार की उम्मीद है। हालाँकि, चूंकि पोर्टल में अब तक की बड़ी गड़बड़ियाँ हैं, इसलिए करदाताओं और कर पेशेवरों का आयकर कार्य गंभीर रूप से बाधित है।

कुछ को सूचीबद्ध करना पोर्टल पर गड़बड़ियां, बागला ने कहा कि करदाता पहले के वर्षों के लिए आयकर अधिनियम की धारा 148 के तहत आईटीआर दाखिल करने में सक्षम नहीं है क्योंकि उपयोगिता का डाउनलोड गलत तरीके से हो रहा है और डिजिटल हस्ताक्षर की अटैचमेंट लगातार नहीं हो रही है, भले ही रिटर्न की आवश्यकता हो नोटिस प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर दायर किया जाना है।

साथ ही कई मामलों में, आईटीआर के ई-सत्यापन के लिए ओटीपी करदाता तक नहीं पहुंच रहा है। ई-कार्यवाही टैब में, उत्तर दर्ज नहीं किए जा सकते क्योंकि ओटीपी अधिकृत प्रतिनिधि तक नहीं पहुंच रहा है। यह बड़ी समस्याएं पैदा कर रहा है क्योंकि कार्यवाही समय-बाधित हो रही है।

उन मामलों में जहां कर की मांग उठाई गई है, अनुरोध भेजने का कोई विकल्प नहीं है धारा 143(1) के तहत सूचना प्राप्त करने के लिए। टैब उपलब्ध नहीं होने के कारण करदाता गलतियों को सुधारने के लिए धारा 154 के तहत आवेदन दाखिल करने में सक्षम नहीं है। करदाता के मास्टर डेटा के संशोधन में प्रमुख मुद्दे हैं और विवाद से विश्वास योजना के तहत फॉर्म नंबर 3 (घोषणा का प्रमाण पत्र) पोर्टल पर दिखाई नहीं दे रहा है।

“कर पोर्टल आयकर विभाग के साथ दायर सभी दस्तावेजों के डिपॉजिटरी के रूप में कार्य करता है। हालांकि, करदाता पोर्टल से अधिकांश दस्तावेजों को डाउनलोड करने में असमर्थ है जैसे कि पहले के वर्षों में दायर किए गए फॉर्म। वर्तमान फॉर्म में पोर्टल बहुत है पहले के पोर्टल की तुलना में धीमा,” बागला ने कहा।

डेलॉइट इंडिया पार्टनर सरस्वती कस्तूरीरंगन ने कहा कि कुछ कार्यात्मकताएं जैसे कि ई-कार्यवाही की स्थिति की जांच करना, शिकायत याचिका दायर करना आदि शुरू में चालू नहीं थे, और अब सक्षम हैं, यह स्पष्ट रूप से दर्शाता है कि पोर्टल की उपयोगिता का विस्तार किया जा रहा है।

“कार्य जैसे चूंकि सुधार की ऑनलाइन फाइलिंग अभी तक सक्षम नहीं है। व्यावहारिक दृष्टिकोण से, नई JSON उपयोगिता के साथ कर रिटर्न दाखिल करने में अभी भी चुनौतियां हैं जो कस्तूरीरंगन ने कहा।

7 जून के लॉन्च के बाद पोर्टल पर गड़बड़ियों के बाद, वित्त मंत्रालय ने हितधारकों से इनपुट आमंत्रित किए थे। मंत्रालय को नए पोर्टल में 90 अद्वितीय मुद्दों/समस्याओं सहित 2,000 से अधिक मुद्दों का विवरण देने वाले हितधारकों से 700 ईमेल प्राप्त हुए।

सीतारमण और अन्य के साथ बैठक के दौरान 22 जून को वित्त मंत्रालय के अधिकारियों, इंफोसिस के सीईओ सलिल पारेख और सीओओ प्रवीण राव के साथ कंपनी के अन्य अधिकारियों ने हितधारकों द्वारा उठाए गए मुद्दों पर ध्यान दिया। उन्होंने पोर्टल पर तकनीकी मुद्दों को भी स्वीकार किया और हितधारकों द्वारा उजागर किए गए मुद्दों के संबंध में संकल्प की स्थिति साझा की।

“उन्होंने सूचित किया कि इंफोसिस पोर्टल के कामकाज में देखे गए तकनीकी मुद्दों को ठीक करने के लिए काम कर रहा है और उन्होंने हार्डवेयर के साथ-साथ आवेदन पक्ष पर परियोजना के निष्पादन के लिए संसाधनों में वृद्धि की है और कुछ मुद्दों की पहचान और समाधान किया जा चुका है, “बैठक के बाद आयकर विभाग द्वारा जारी एक बयान में कहा गया था।

अन्य तकनीकी मुद्दों के लिए, इंफोसिस ने सरकार को आश्वासन दिया है कि उनकी टीम उन पर काम कर रहे थे और अपेक्षित समयसीमा दी जिसके भीतर मुद्दों का समाधान किया जाएगा।

बैठक के दौरान, सीतारमण ने विभिन्न मुद्दों पर अपनी गहरी चिंता व्यक्त की थी। नए पोर्टल पर हितधारकों द्वारा सामना की जा रही समस्याएं, जिससे करदाताओं को एक सहज अनुभव प्रदान करने की उम्मीद थी।

“वित्त मंत्री ने इंफोसिस को बिना समय गंवाए सभी मुद्दों को संबोधित करने, अपनी सेवाओं में सुधार करने, प्राथमिकता पर शिकायतों का निवारण करने के लिए कहा क्योंकि यह करदाताओं पर प्रतिकूल प्रभाव डाल रहा था,” बैठक के बाद जारी बयान में कहा गया था।

पिछले महीने, कंपनी की वार्षिक शेयरधारक बैठक में, इंफोसिस ने कहा था कि वह पोर्टल पर मुद्दों को हल करने के लिए काम कर रही है और पहले से ही कुछ मोर्चों पर सफल रही है।

(इस रिपोर्ट के केवल शीर्षक और चित्र पर बिजनेस स्टैंडर्ड के कर्मचारियों द्वारा फिर से काम किया गया हो सकता है; शेष सामग्री एक सिंडिकेटेड फ़ीड से स्वतः उत्पन्न होती है।)

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